Итальянский парник
«Felicia» на 1, 3, 6, 8 метров

Часто задаваемые вопросы

• Где посмотреть в моем городе?

  Мы работаем по принципу “Меньше расходов - Доступнее цены”. Мы экономим на зарплатах продавцов, аренде помещений и сопутствующих накладных расходах, товары хранятся на единых складах в крупных городах и отправляются транспортными компаниями и почтой россии напрямую клиенту, без посредников.
  Мы на 100% уверены, что Вам понравится товар, поэтому не просим предоплаты: Вы платите, после того как заказ будет в Вашем почтовом отделении, ближайшем складе СДЕК или его Вам доставит курьер лично в руки. Также при доставке ТК СДЕК перед оплатой вы можете убедиться, что товар на 100% соответствует описанию на сайте.

• Какие гарантии что я получу именно такой товар?

  Мы даем 100%-ю гарантию соответствия, это значит, что товар будет в точности как описано на сайте и Вы будете им довольны - в противном случае мы заплатим за доставку до Вас и обратно!(Вы можете отказаться, если товар будет не соответствовать заявленному на сайте). br Кроме всего этого, Ваши положительные отзывы - наше заветное желание, именно они - лучшая реклама. Поэтому будьте уверены - после покупки вы будете довольны! Вы можете проверить товар до оплаты.

• Почему такая низкая цена?

  Чтобы цены были дешевле чем в розничных магазинах, мы экономим на аренде помещений, зарплатах продавцов, кладовщиков и накладных расходах, ведущих к удорожанию товара. Большое количество заказов позволяет нам приобретать товар крупно-оптовыми партиями по низким ценам напрямую у производителя и делать централизованные отправки по всей России с единых складов. Всё это дает нам возможность устанавливать низкие цены.

• Возможно ли посмотреть товар перед оплатой?

  Да, возможно, услуга предоставляется бесплатно, только в случае доставки заказа транспортной компанией СДЕК. Все товары имеют 100% гарантию соответствия. Для доставки вашего заказа ТК СДЕК сообщите об этом оператору. Обратите внимание, что стоимость доставки ТК СДЕК может отличаться в зависимости от Вашего региона.

  Не волнуйтесь, даже если Вам неудалось посмотреть товар до оплаты или вы обнаружили недостаток позже - мы без вопросов обменяем товар на новый или вернем всю оплаченную сумму, для этого обратитесь на горячую линию или оставьте заявку на обратный звонок на нашем сайте.

• Как оплатить заказ?

  • При доставке Почтой России:

    - наложенный платеж, оплата наличными при получении в отделении Почты

  • При доставке ТК СДЕК по России:

    - наложенный платеж, оплата наличными или картой в пункте выдачи СДЕК или курьеру
    (можно проверить товар до оплаты - 100% гарантия соответствия)

  • При доставке ТК СДЕК в Белорусь и Казахстан:

    - предоплата по реквизитам. Реквизиты уточняйте у оператора.

  • Юр.лицам

    Для того, чтобы мы выставили счет, Вам необходимо отправить Ваши реквизиты на электронную почту, указанную на сайте. Также укажите количество штук и адрес и способ доставки.

• Сколько ждать посылку?

  Примерные сроки доставки указаны ниже. Точные сроки доставки до вашего адреса уточняйте у оператора.

  1-3 дня - Москва
  2-5 дней - города Центрального и Приволжского федерального округа.
  3-7 дней - города северо-запада России(+Спб), Урал и Южный округ.
  4-8 дней - Сибирь, Северный-Кавказ, Крым и Калининград.
  7-15 дней - Дальний Восток, Хабаровск, Владивосток, Благовещенск, Камчатка, Сахалин, Магаданская область, Чукотка, Якутия, некоторые города ХМАО и ЯНАО.
  2-10 дней - Белоруссия, Казахстан.

  Отлаженная система позволяет делать доставку напрямую от производителя без посредников, поэтому наши цены такие выгодные!

• Как осуществляется гарантийное обслуживание?

  • Гарантия начинает действовать с момента получения товара. В комплекте каждого товара имеется гарантийный талон.(ни в коем случае не теряйте его!)

  • Действия в случае наступления гарантийного случая:

    1. Позвоните на горячую линию указанную в гарантийном талоне или закажите бесплатный звонок на нашем сайте.
    2. Расскажите детали вашей ситуации специалисту и следуйте его указаниям.
    3. Получите замену на абсолютно новый товар в течении 15 дней.

  • В течение 14 дней Вы можете вернуть, для этого:

    1. Позвоните на нашу горячую линию или закажите бесплатный звонок на нашем сайте.
    2. Сообщите причину возврата оператору и следуйте его указаниям.
    3. Получите возврат денег.

  • Пожалуйста, обратите внимание:

    - В случае возврата дефектного товара в первые 14 дней Вы можете выбрать отправку нового товара, либо возврат денег.
    - В случае возврата дефектного товара в первые 14 дней, расходы по доставке оплачиваются продавцом.
    - Товар надлежащего качества можно вернуть только при условии сохранения потребительских свойств и товарного вида.
    - Срок возврата денежных средств составляет от 1 до 5 дней(установленные банками сроки перевода денежных средств) с момента получения нами возвратного товара.
    - Деньги возвращаются на банковскую карту, счет, либо почтовым переводом, на Ваш выбор.
  • Мы более 5 лет на рынке интернет торговли и работаем строго в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда идем навстречу клиентам!

• Могу ли я оплатить картой?

  Да, Вы можете оплатить картой, для этого Ваш заказ должен быть отправлен транспортной компанией СДЕК. Отправка возможна до ближайшего к Вам склада или курьером лично в руки. При доставке ТК СДЕК возможно удорожание цены доставки. Стоимость доставки уточняйте у оператора.

• Вы работаете с юр.лицами? Выставление счетов юр.лицам.

  Да, мы работаем с юр.лицами, как розничными так и оптовыми партиями. Для получения более подробной информации оставьте заявку на обратный звонок.

• Как приобрести партию оптом?

  По вопросам оптовых цен оставьте заявку на обратный звонок, оператор перезвонит и расскажет как получить прайс-лист.